Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes

Como posso fazer um pedido?

Navegue pela nossa loja, escolha as peças que você ama, selecione o tamanho e clique em "Adicionar ao carrinho". Depois é só finalizar o pedido com suas informações de entrega e pagamento.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamento via cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard) e PIX via Mercado Pago.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o seu CEP e a transportadora escolhida. Você verá as opções disponíveis e os prazos estimados durante o checkout. Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como rastrear meu pedido?

Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar com etiqueta e sem sinais de uso. Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.

Como sei qual tamanho pedir?

Cada produto conta com informações de tamanho na descrição. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96628-6326 e nossa equipe terá prazer em te ajudar.

Como entrar em contato com a ALLY & CO.?

Você pode nos contatar por:
📧 E-mail: contato.allyco@gmail.com
📱 WhatsApp: (11) 96628-6326
📸 Instagram: @allyco_
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.